Alami Kendala Saat Daftar Seleksi CPNS? Pelamar Bisa Ngadu ke Sini

BICARAINDONESIA-Jakarta : Tiga layanan pengaduan atau Helpdesk untuk para pelamar seleksi Calon Aparatur Sipil Negara (CASN) yang menemui kendala selama proses pendaftaran telah disiapkan Badan Kepegawaian Negara (BKN). Hal ini dilakukan dalam mendukung kelancaran rangkaian proses seleksi.

Nantinya pelamar seleksi CASN, baik CPNS maupun PPPK dapat memanfaatkan layanan Helpdesk untuk menyampaikan kendala teknis pendaftaran melalui 3 alternatif kanal layanan yang disediakan, yakni helpdesk-sscasn.bkn.go.id;lapor.go.id; dan layanan telepon.

Plt. Kepala BKN Haryomo Dwi Putranto mengimbau masyarakat dan para pelamar agar mencermati setiap syarat dan tahapan pendaftaran yang disediakan masing-masing instansi. Tak hanya itu, para pelamar juga diminta untuk mengikuti proses seleksi hanya melalui jalur yang disediakan pemerintah dan diminta berhati-hati terhadap oknum penipuan yang mencoba menyalahgunakan momentum seleksi CASN 2023.

“BKN juga meminta seluruh instansi pemerintah pusat dan daerah yang membuka formasi seleksi CASN 2023 untuk mendiseminasikan syarat dan ketentuan seleksi bagi pelamar di instansinya, termasuk proaktif terhadap segala bentuk pertanyaan dan pengaduan dari para pelamar terkait persyaratan instansi,” katanya, dalam keterangan tertulis, dikutip Senin (25/9/2023).

Selain bisa menyampaikan pengaduan kendala pendaftaran, para peserta seleksi juga dapat menyampaikan aspirasi dan kritik/saran menyangkut arah kebijakan pengadaan CASN 2023. Hal ini dapat dikonsultasikan dengan Kementerian PANRB selaku Ketua Panselnas.

Adapun hal yang dapat dikonsultasikan, seperti alokasi formasi PPPK dan CPNS, alokasi kebutuhan formasi PPPK yang dikategorikan menjadi kebutuhan khusus dan kebutuhan umum, hingga regulasi seleksi. Terkait regulasi pelaksanaan seleksi, Kementerian PANRB juga sudah menerbitkan kebijakan pengadaan CASN baik untuk calon pelamar PPPK dan CPNS.